Potrebujete pomoč? Pokličite 02/620-25-15.

Vse kategorije

  • Vse kategorije
  • NOVO
  • Obleke
  • Svečane obleke
  • Elegantne obleke
  • Pletene obleke in tunike
  • Poletne obleke
  • Pajaci
  • Obleke za močnejše
  • Zgornji del
  • Bluze
  • Majice
  • Puloverji
  • Jopice in blazerji
  • Tunike
  • Jakne
  • Dodatki
  • Spodnji del
  • Dolge hlače
  • Hlače za prosti čas
  • Leggins
  • Krila
  • Nogavice
  • Obutev
  • Modni dodatki
  • Denarnice
  • Torbice
  • Šali
  • Kape in rokavice
  • Parfumi
  • Znižano

Vračila in menjave

Odstop od pogodbe in vračilo izdelka

Možnost odstopa od pogodbe je namenjena temu, da lahko artikel odprete, pregledate in če vam ne ustreza, ali pa so bila vaša pričakovanja napačna, odstopite od nakupa.


V primeru, da vam prejeti izdelek ne ustreza, nam v roku 14 dni od prejema to sporočite preko elektronske pošte (info@lamoda-fashion.si) in nam izdelek nato v roku 14 dni vrnite. Izdelek nam vrnite nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec.

Izdelek, ki ga želite vrniti, mora biti:

- neuporabljen, nenošen, čist in nepoškodovan, s pritrjenimi etiketami in v originalni embalaži
- izdelke, ki so prodani v kompletu, je treba vrniti hkrati,
- modni dodatki, ki so v kompletu z izdelkom, morajo biti vrnjeni skupaj z izdelkom, v nasprotnem primeru kupnine za ta izdelek ne moremo vrniti,
- embalaža izdelkov mora ostati originalno zaprta,
- čevlji morajo biti vrnjeni v škatli od čevljev, pri čemer škatla ne sme biti popisana, niti polepljena s poštnimi nalepkami in selotejpom, ampak jo je potrebno zaščititi z ustrezno embalažo,
- zaščitna folija na kopalkah ne sme biti odstranjena,
- če ste izdelek že začeli uporabljati, odstop od pogodbe in vračilo izdelka žal ni več možno.

Kupec sme opraviti ogled in preizkus prejetega blaga zgolj v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v prodajalnah. Vsakršno "preizkušanje", ki odstopa od navedenega, je mogoče šteti za uporabo blaga, kupec pa odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Priporočamo, da previdno odprete embalažo in jo obdržite v nespremenjen stanju, na izdelku pa obdržite pritrjene etikete, dokler niste v celoti prepričani, da je izdelek ustrezen. Pri nakupu oblačil, perila in kopalk ustrezno velikost preverite s pomerjanjem čez druga oblačila, ne na golo kožo, pazite tudi na puščanje sledov ličil in pudra. Pri vračilu čevljev pazite, da čevlje odpošljete skupaj s škatlo, v kateri ste čevlje prejeli. Škatlo je potrebno zaščititi z ustrezno embalažo, nanjo ne pišite in ne lepite poštnih nalepk in selotejpa, saj takšna škatla ni več uporabna.

Potek vračila izdelka:

Izdelek, ki vam ne ustreza, pošljite na naslov LAMODA, Mateja Rumež s.p., Cesta 4. julija 25, 2241 Spodnji Duplek. Izdelku priložite kopijo originalnega računa in izpolnjen OBRAZEC ZA VRAČILO BLAGA ter nanj obvezno napišite številko vašega transakcijskega računa (TRR), na katerega vam bomo najkasneje v roku 14 dni po odstopu od pogodbe nakazali kupnino za vrnjen izdelek. Podjetje zadrži vračilo kupnine do prevzema vrnjenega blaga ali dokler kupec ne predloži dokazila, da je blago poslal nazaj. Vračilo kupnine v gotovini ni mogoče.

Pri vračilih izdelkov, ki so bili plačani po povzetju oziroma z nakazilom na račun, vrnemo kupnino na vaš transakcijski račun.

Edini strošek, ki vas bremeni v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek posredovanja (pošiljanja) blaga, ki se obračunava po ceniku dostavne službe Pošte Slovenije. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

Omogočamo tudi zamenjavo artikla. Če prejeti artikel ne izpolnjuje pričakovanj, ni prave velikosti ipd., ga lahko zamenjate z drugim, kar nam sporočite na obrazcu za VRAČILO / MENJAVO blaga..

Pravico do zamenjave blaga, vračila kupnine, garancije, stvarnih napak in nepravilno opravljenih storitev natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov.


LaModa Fashion spletna trgovina © 2018

info@lamoda-fashion.si